Причины перехода
Пользователи могут менять мобильных операторов по ряду причин, среди которых:
- Качество связи и покрытия. Если оператор не обеспечивает надежную связь в нужных местах, абоненты часто ищут другого провайдера с более стабильной связью.
- Выгодные тарифы и бонусы. Часто пользователи переходят к операторам, предлагающим более выгодные тарифные планы или специальные условия (например, низкие цены на международные звонки, безлимитный интернет или семейные тарифы с возможностью экономии).
- Качество обслуживания. Уровень поддержки, скорость решения проблем и доступность операторов в салонах и через горячую линию играют большую роль.
- Специальные акции и скидки. Часто операторы запускают акции для новых клиентов — бонусы на баланс или скидки на абонплату. Это мотивирует пользователей менять оператора.
- Доступные устройства и скидки на технику. Некоторые операторы предлагают скидки на смартфоны, аксессуары и другие устройства для своих клиентов.
Независимо от причины, вы можете выбрать выгодные для себя условия и сохранить номер. Для этого важно соблюсти указанные далее условия.
Что нужно перехода другому оператору
SIM-карта Ростелеком должна быть зарегистрирована на ваше имя. Если номер зарегистрирован на третье лицо, сначала проведите процедуру переоформления. Отдельно проверьте актуальность паспортных данных. Убедитесь, что новый и старый оператор предоставляют услуги в рамках одного региона.
3 простых шага перехода к другому оператору мобильной связи с сохранением своего номера
Чтобы уйти от «Ростелеком» к другому оператору и сохранить свой номер телефон, достаточно выполнить эти 3 шага:
- Оставить заявку на перенос номера на сайте оператора, к которому хотите перейти.
- Подтвердить свои паспортные данные.
- Дождаться одобрения заявки на перенос номера.
Форма заявки для переноса номера
Совет: чтобы больше не посещать офис оператора мобильной связи переходите к операторам IP-телефонии. У них хорошо отлажены все процессы взаимодействия с абонентами через интернет. И связь у них, как правило, дешевле при более высоком качестве.
Как видно из описанных выше шагов, от вас требуется только заполнить заявку и подтвердить паспортные данные. Все остальное новый оператор сделает сам и через некоторое время вы получите информацию о том, что ваш номер успешно перенесен.
Сколько длится процесс переноса мобильного номера
Перенос номера к новому оператору мобильной связи занимает максимум 30 дней. А если быть точнее, то:
- для физических лиц срок переноса номера составляет от 8 до 14 дней;
- для юридических лиц срок переноса номера может быть до 30 календарных дней.
Выйти за указанные сроки можно только в двух случаях:
- условия подготовки к переходу соблюдены не в полной мере;
- вы сами попросили отложить перенос номера.
Учтите, что отложить перенос номера можно только на 6 месяцев с момента отправки заявки. Если вы не уложились в этот срок, заявку придется заполнять заново.
Также будьте готовы к тому, что ваш действующий оператор свяжется с вами, чтобы уточнить, почему вы решили от него уйти. Навязывать вам ничего не будут, но какие-то бонусы или индивидуальные тарифы предложить могут. Потому стоит быть уверенным, что вы действительно хотите уйти от «Ростелеком»
От каких операторов можно уйти и сохранить свой номер
Уйти можно от любого оператора. Равно как и прийти можно тоже к любому оператору. Закон в этом вопросе одинаков для всех: и для МТС, и для «Мегафон», и для Теле2, и для операторов виртуальной телефонии.
Операторов виртуальной, то есть, IP-телефонии рекомендуем вам особо рассмотреть. У них выгодные тарифы на связь для физ. лиц, и в своей работе они больше ориентированы не на количество абонентов, а на качество их обслуживания, так как больше работают с юр.лицами. А юр. лица очень чувствительны к качеству услуг и сервиса.
Что получает человек при переходе к оператору IP-телефонии «Плюсофон»
Переход к оператору виртуальной АТС «Плюсофон» открывает пользователю доступ к следующим функциям и преимуществам.
Выгодная мобильная связь
Среди тарифов виртуальной АТС «Плюсофон» есть предложения без абонентской платы. А тарифы с абонентской платой выгоднее, чем тарифы обычных мобильных операторов связи.
Подключение нескольких номеров на один тариф
Вы можете подключить на свой тариф всю семью или номер телефона, который используете для бизнеса и работы.
Статистика звонков
С помощью удобной системы статистики вы всегда будете точно понимать расходы на мобильную связь, а также сможете контролировать звонки всех, кто подключен к вашему тарифу.
Статистика звонков в ВАТС «Плюсофон»
Многоканальные линии телефонной связи
С многоканальным номером можно принимать несколько входящих звонков одновременно. Так, если вы не сможете ответить на входящий звонок, он может быть переведен на другого члена вашей семьи.
Помимо этого, вы можете легко настроить автоответчик в удобном личном кабинете системы.
Запись телефонных разговоров
Эта функция удобна и для личного использования, и для бизнеса. С автоматической записью телефонных разговоров у вас всегда под рукой будет аргумент в случае споров с другими лицами.
Выгодная телефонная связь за границей
Вы можете пользоваться мобильной связью также, как дома, где бы вы ни находились. Главное условие — наличие устойчивого интернета в месте вашего нахождения.
Как перейти с «Ростелеком» к оператору «Плюсофон» с сохранением номера телефона
Необходимость сохранить действующий номер телефона является важным критерием при смене оператора, так как существующий номер уже знают родные, друзья, деловые партнеры. И чем дольше существует номер телефона у человека, тем сложнее от него отказаться.
Переход от Ростелеком к «Плюсофон»
Чтобы перейти от оператора «Ростелеком» на виртуальную АТС «Плюсофон» с сохранением своего номера необходимо:
- проверить, соблюдены ли все условия перехода, описанные в начале статьи;
- иметь зарегистрированный номер у оператора Москвы, Санкт-Петербурга или Краснодара;
- подать заявку на перенос номера на сайте «Плюсофон».
И все. Далее остается дождаться переноса номера и можно будет в личном кабинете «Плюсофон» настроить те функции виртуальной АТС, которые вам необходимы. А если вам понадобится помощь в работе с личным кабинетом, техподдержка сервиса на связи в любое время дня и ночи.
Когда в «Ростелеком» могут отказать в переходе к другому провайдеру
Право перейти от одного мобильного оператора к другому с сохранением своего номера телефона гарантировано:
- федеральным законом от 25 декабря 2012 г. N 253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи»;
- статьями 333.33 и 333.34 части второй Налогового кодекса Российской Федерации, более известными как закон об «услуге MNP».
И юридически ни один оператор отказать вам в этом праве не может. Но трудности могут возникнуть, если не соблюдены условия перехода, описанные в начале статьи. Тут же стоит отметить, что наиболее частыми причинами для отказа в переходе к новому оператору являются следующие:
- паспортные данные, которые есть у действующего оператора, не совпадают с реальными;
- мобильный оператор, от которого вы уходите, и оператор связи, к которому вы переходите, работают в разных регионах.
Если же нарушений условий перехода не выявлено, то и сложностей с переходом к другому оператору с сохранением номера не возникнет.
Заключение
Переход от «Ростелеком» к оператору виртуальной телефонии «Плюсофон» выгоден для абонента, так как «Плюсофон»:
- обеспечивает высокое качество связи и в стране, и за рубежом;
- предоставляет более выгодные тарифы как для человека, так и для членов его семьи;
- позволяет на одном тарифе держать и личный номер телефона, и номер для работы;
- дает возможность быстро купить красивый номер для работы и других целей;
- предоставляет более широкий функционал по сравнению с классическим оператором мобильной связи.
Если вы хотите получить индивидуальную консультацию по переходу с «Ростелеком» к «Плюсофон» с сохранением своего номера, оставляйте заявку, мы с вами свяжемся и ответим на все вопросы.
