ГлавнаяБлог
Блог о бизнесе
Рассказываем о сервисах и услугах, разбираем кейсы и предлагаем решения, которые помогут бизнесу быть эффективным
Многие думают, что цифровая связь — это сложно. На самом деле купить и подключить eSIM может каждый, для этого нужен лишь современный смартфон. Давайте разберем, какие российские операторы предлагают лучшие условия, сколько это стоит и как выбрать самый выгодный тариф eSIM.
Связь, оборудование, зарплата IT-специалиста — это расходы, которые в МСП занимают немалую часть бюджета. И их оптимизация — это большое подспорье бизнесу. Генеральный директор федерального оператора связи «Плюсофон» Павел Кондратьев рассказал, как малому бизнесу выстроить качественную телефонию без высоких затрат.
CRM-системы принято называть базой клиентов, но это сильно больше. Список контактов можно и в Excel вести, только это не поможет выявлять слабые места в скриптах, контролировать нагрузку менеджеров и отслеживать весь путь клиента до покупки. О том, как использовать возможности CRM по максимуму, мы расскажем в этой статье.
Номер телефона — это инструмент, который либо срезает конверсию, либо затягивает клиентов в воронку продаж. Большинство компаний выбирают стационарные форматы связи: они солидно выглядят в рекламе и вызывают доверие. Но нужно выбрать: использовать городской или федеральный номер? В чем их разница и какие задачи они решают, расскажем в этой статье.
Малому бизнесу, особенно тем компаниям, что работают оффлайн, не так просто заниматься собственным продвижением. Хороший специалист стоит дорого, да его еще и найти надо. А самостоятельно разбираться в продвижении в сети сложно. Плюс всегда находятся более важные задачи, которые нужно решать. Закрыть эту проблему помогает сервис Яндекс Бизнес.
Предприниматели часто совершают две ошибки: либо тотально экономят, звоня с личных мобильных, либо покупают дорогущие ИТ-системы, не используя их на полную мощность. В обоих случаях компания теряет чистую прибыль. О том, как малому бизнесу грамотно организовать связь, рассказывает генеральный директор «Плюсофон» Павел Кондратьев.
Вести бизнес через личные мобильные — это путь в никуда: клиенты натыкаются на занятую линию, менеджеры теряют контакты, а рекламу невозможно отследить. Стандартные сим-карты не справляются с потоком задач, но виртуальные номера решают проблемы. Давайте разберемся, зачем их арендовать, какие есть виды номеров и как запустить телефонию.
Забытые заявки от клиентов, пропущенные сроки уплаты налогов или хаос при обучении новичков стоят компании дорого. Банальных ошибок можно избежать, используя чек-листы. Давайте разберемся, как этот простой инструмент работает, чем отличается от списка дел и как его внедрить в вашу работу.
Любой бизнес, который использует телефонные продажи, рано или поздно сталкивается с тремя понятиями: холодные, теплые и горячие звонки. Вроде бы все просто: одни сложные и безрезультатные, другие — легкие и прибыльные. Но за этой простотой скрывается целая философия выстраивания отношений с клиентом. В этой статье разберем, что на самом деле стоит за этими терминами и как работать с каждым типом клиентов.
Каждая компания мечтает о команде, где все движутся к одной цели и понимают друг друга с полуслова. Но реальность выглядит иначе. Часто то, что для одних выглядит очевидным, другим кажется чем-то недопустим и из ряда вон выходящим. И дело тут не в отсутствии общей цели. Проблема кроется в другом, и она не одна. Подробнее о сложностях работы членов команды и как их решать рассказываем в статье.
Клиент слышит компанию раньше, чем видит офис, витрину или договор. Один телефонный разговор быстро показывает, есть ли в сервисе порядок. Однако далеко не все компании уделяют этому должное внимание. В 2026 году эксперты выделяют несколько отраслей, где качество обработки звонков оставляет желать лучшего. И цена ошибки здесь высока.
В мире, где технологии развиваются стремительно, даже привычная SIM-карта уходит в прошлое. На смену ей приходит eSIM — миниатюрный чип, который вшит в телефон на заводе. Вы больше не вставляете карточку, а просто скачиваете номер в настройках смартфона. По данным на 2026 год, эта технология стала мейнстримом: eSIM уже поддерживают все крупные российские операторы, а новые модели смартфонов в некоторых странах продаются вообще без слота для пластиковой карты. Если вы все еще сомневаетесь в технологии, вот пять причин перейти на eSIM уже сегодня.
* Приобретение телефонных номеров возможно только после верификации личности по паспорту гражданина РФ и заключения договора оказания услуг связи.
