Блог о бизнесе
Рассказываем о сервисах и услугах, разбираем кейсы и предлагаем решения, которые помогут бизнесу быть эффективным
Если ваш бизнес растет, расширяется география продаж, увеличивается количество контактов с клиентами и партнерами, то вместе с этим возрастает и угроза телефонного мошенничества. Как сделать так, чтобы звонки оставались инструментом развития, а не источником опасности? Ответ прост: использовать инструменты IP-телефонии для защиты от угроз.
Работа в контакт-центре носит активный и стрессовый характер. И для того, чтобы эффективно управлять им важно иметь развитые Soft Skills с учетом специфики деятельности команды. О том, как стать эффективным лидером команды в колл-центре, рассказываем в этой статье.
Какому номеру телефона вы доверяете больше: мобильному или городскому? Если вы звоните частному мастеру, то видеть на его странице мобильный номер — это нормально. А если речь идет о полноценной компании? Куда вы с большей вероятность позвоните? Компания с каким номером вызовет у вас больше доверия?
Рынок недвижимости традиционно считался консервативной и медленно меняющейся отраслью. Однако современная действительность опровергает этот стереотип, и новые технологии все больше и больше проникают в эту сферу. О том, как соответствовать новым запросам клиентов и условиям рынка, мы поговорим в этой статье.
Каждый владелец бизнеса мечтает получать максимум прибыли от вложенных усилий. Одним из важнейших факторов успеха является высокая конверсия звонков в реальные сделки. Сегодня мы поговорим о том, как виртуальная АТС может значительно повлиять на этот показатель, и предложим пять эффективных инструментов, которые сделают вашу компанию успешнее и привлекательнее для клиентов.
Бизнес любит цифры. Но далеко не все метрики одинаково полезны. Одни лишь засоряют отчеты и отвлекают от главного, другие же буквально определяют будущее вашей компании. Давайте разберемся, какие показатели действительно стоят внимания.
Рассказываем, как без труда подключить городской номер для бизнеса и личных нужд.
Стремительное развитие современных технологий трансформирует работу многих сотрудников, отделов и целых компаний. О том, как ИИ и чат-боты изменили работу колл-центров, рассказываем в этой статье.
Туризм является одной из важнейших отраслей российской экономики, привлекающей миллионы туристов ежегодно. Однако успешное функционирование туристических фирм связано с рядом организационных и технологических задач. Для оптимизации бизнес-процессов и повышения качества обслуживания большинство туроператоров активно внедряют автоматизированные системы и цифровые решения, о которых мы поговорим в этой статье.
Эффективная коммуникация с клиентами — ключевой фактор успешного бизнеса. Малому бизнесу особенно важно быстро и качественно обрабатывать каждое обращение, ведь оно может превратиться в удачную сделку. Однако с этим часто возникают проблемы… Давайте рассмотрим, как виртуальная АТС (ВАТС) помогает преодолеть эти трудности и вывести компанию на новый уровень.
Кризисы на рынке случаются с пугающей регулярностью, но для бизнеса ситуация становится совсем тяжелой, когда сотрудники теряют веру в завтрашний день. Демотивированная команда может поставить крест даже на самой гениальной идее и помешать росту компании. Давай разберемся, как сохранять рабочий настрой в тяжелые времена.
Каждый раз, когда клиент не может дозвониться до вашей компании, вы теряете деньги. К счастью, есть проверенный метод свести подобные потери к минимуму — многоканальные номера. И в этой статье мы подробно рассмотрим, как они работают и какую пользу приносят вашему бизнесу.
* Приобретение телефонных номеров возможно только после верификации личности по паспорту гражданина РФ и заключения договора оказания услуг связи.
