ГлавнаяБлог
Блог о бизнесе
Рассказываем о сервисах и услугах, разбираем кейсы и предлагаем решения, которые помогут бизнесу быть эффективным
Telegram остается для бизнеса одной из главных платформ и прямым путем к клиентам. Открываемость сообщений здесь обычно составляет 80−90%, и нет непредсказуемых алгоритмов, скрывающих ваши посты. Но площадка строго следит за порядком: один неверный шаг — и аккаунт заблокирован. Давайте разберем, как легально запускать массовые рассылки.
Когда падают продажи, многие в первую очередь винят менеджеров, сезон или конкурентов. Но часто клиенты уходят просто потому, что не смогли дождаться ответа на линии. Мы собрали 10 признаков того, что ваша связь работает плохо, и подготовили решения для каждого случая.
В любой компании, особенно технологической, часто возникает ощущение Вавилонской башни. Причем в ее худшей версии, когда каждый говорит на своем языке, но при этом уверен, что его понимают. Как все-таки вести эффективную коммуникацию внутри команды и работать с конфликтами расскажет генеральный директор «Плюсофон» Павел Кондратьев.
Самая частая ошибка начинающих предпринимателей — использование личного номера для общения с клиентами. Сначала это кажется мелочью. Но с ростом компании наплыв звонков станет таким, что люди просто не смогут до вас дозвониться. Корпоративный номер решает эту проблему.
Многие думают, что цифровая связь — это сложно. На самом деле купить и подключить eSIM может каждый, для этого нужен лишь современный смартфон. Давайте разберем, какие российские операторы предлагают лучшие условия, сколько это стоит и как выбрать самый выгодный тариф eSIM.
Связь, оборудование, зарплата IT-специалиста — это расходы, которые в МСП занимают немалую часть бюджета. И их оптимизация — это большое подспорье бизнесу. Генеральный директор федерального оператора связи «Плюсофон» Павел Кондратьев рассказал, как малому бизнесу выстроить качественную телефонию без высоких затрат.
CRM-системы принято называть базой клиентов, но это сильно больше. Список контактов можно и в Excel вести, только это не поможет выявлять слабые места в скриптах, контролировать нагрузку менеджеров и отслеживать весь путь клиента до покупки. О том, как использовать возможности CRM по максимуму, мы расскажем в этой статье.
Номер телефона — это инструмент, который либо срезает конверсию, либо затягивает клиентов в воронку продаж. Большинство компаний выбирают стационарные форматы связи: они солидно выглядят в рекламе и вызывают доверие. Но нужно выбрать: использовать городской или федеральный номер? В чем их разница и какие задачи они решают, расскажем в этой статье.
Малому бизнесу, особенно тем компаниям, что работают оффлайн, не так просто заниматься собственным продвижением. Хороший специалист стоит дорого, да его еще и найти надо. А самостоятельно разбираться в продвижении в сети сложно. Плюс всегда находятся более важные задачи, которые нужно решать. Закрыть эту проблему помогает сервис Яндекс Бизнес.
Предприниматели часто совершают две ошибки: либо тотально экономят, звоня с личных мобильных, либо покупают дорогущие ИТ-системы, не используя их на полную мощность. В обоих случаях компания теряет чистую прибыль. О том, как малому бизнесу грамотно организовать связь, рассказывает генеральный директор «Плюсофон» Павел Кондратьев.
Вести бизнес через личные мобильные — это путь в никуда: клиенты натыкаются на занятую линию, менеджеры теряют контакты, а рекламу невозможно отследить. Стандартные сим-карты не справляются с потоком задач, но виртуальные номера решают проблемы. Давайте разберемся, зачем их арендовать, какие есть виды номеров и как запустить телефонию.
Забытые заявки от клиентов, пропущенные сроки уплаты налогов или хаос при обучении новичков стоят компании дорого. Банальных ошибок можно избежать, используя чек-листы. Давайте разберемся, как этот простой инструмент работает, чем отличается от списка дел и как его внедрить в вашу работу.
* Приобретение телефонных номеров возможно только после верификации личности по паспорту гражданина РФ и заключения договора оказания услуг связи.
