Блог о бизнесе
Рассказываем о сервисах и услугах, разбираем кейсы и предлагаем решения, которые помогут бизнесу быть эффективным
Рынок не стоит на месте. То, что приносило стабильную прибыль вчера, сегодня может стать убыточным или просто перестать интересовать клиента. Многие компании попадают в ловушку: они пытаются оптимизировать то, что требует не оптимизации, а полной перестройки. Как понять, что пришло время для перемен, и главное, как найти те самые новые точки роста, которые выведут бизнес на следующий уровень?
Бизнес тратит миллионы на привлечение клиентов, но все разбивается о привычку людей сбрасывать или игнорировать звонки с незнакомых номеров. А если номер помечен как «спам», дозвониться почти невозможно. Но что, если каждый ваш звонок станет визиткой компании? Такой, которую клиент увидит еще до того, как ответит.
Многие предприниматели ошибочно полагают, что виртуальная АТС полностью зависит от интернета. Ведь ее работа строится на IP-телефонии — передаче голоса через сеть. Но что происходит, когда интернет отключается? Пропадают ли звонки? И можно ли контролировать разговоры сотрудников, которые работают с мобильных телефонов? Даем все ответы в статье.
В эпоху цифровых технологий наша жизнь все больше перемещается в онлайн. Мы оплачиваем счета, общаемся в мессенджерах, храним фотографии и документы в облачных хранилищах, управляем банковскими счетами через приложения. Но насколько надежно защищены наши данные? Один даже самый сложный пароль уже не способен защитить нас от злоумышленников. И тогда на помощь приходит двухфакторная аутентификация.
Управление бизнесом на одной интуиции — занятие смелое, но крайне рискованное. Чтобы не слить бюджет или забить склад неликвидом, лучше перейти на data-driven подход. Это не просто покупка софта для аналитики, а перестройка мышления, где вместо «мне кажется» и «я так чувствую» работают цифры.
Современный бизнес требует свободы передвижения. Сотрудники работают из дома, в командировках, в кафе и коворкингах. Но как оставаться на связи с клиентами, используя привычный рабочий номер, а не личный? Решить этот вопрос помогает IP-телефония. О том, как подключить ее к смартфону сотрудника, рассказываем в статье.
Когда бизнес растет, управлять ассортиментом, клиентами и поставщиками интуитивно становится невозможно: хиты продаж внезапно заканчиваются, неликвид забивает склад, а время тратится на тех, кто не приносит прибыли. Чтобы навести порядок, нужен инструмент для объективной оценки ресурсов. Таким инструментом является ABC/XYZ-анализ.
В современном деловом мире информация — самый ценный ресурс. Каждый день компании общаются с огромным количеством клиентов и партнеров, записывая звонки. Но извлечь пользу из этих записей, просто храня их на сервере, крайне сложно. Тогда на помощь приходит транскрибация звонков — технология, которая превращает устную речь в структурированный текст и открывает новые возможности для бизнеса.
Удаленка часто кажется идеальным вариантом: экономия денег и времени, комфорт сотрудников. Однако спустя время вы замечаете, что продуктивность снижается, и даже лучшие работники становятся апатичными. Это не лень, а выгорание — коварная штука, которую сложно заметить на расстоянии. Как не пропустить тревожные звоночки — разберемся в этой статье.
До сих пор многие компании придерживаются схемы: звонки по работе — только со стационарных аппаратов. Однако на деле сотрудникам удобнее звонить клиентам и партнерам с собственных смартфонов. И только когда работник увольняется, и с ним теряются ценные контакты, становится очевидной необходимость перехода на корпоративные мобильные номера.
Основатель, который совмещает в себе должность руководителя, отвечает за стратегию, финансы, команду и результат. Он и главный мотиватор, и кризис-менеджер и лицо бренда. Кажется, что остановиться нельзя, иначе все рухнет. Но именно эта гонка на пределе возможностей часто приводит к финишу, который никто не планировал — к полному эмоциональному истощению.
Каждый владелец бизнеса стремится сократить издержки, сохраняя высокий уровень сервиса. Один из простых способов экономии — использование звонков с компьютера на телефон. Требования безопасности и другие ограничения сократили количество бесплатных сервисов («звонилок»), но все-таки есть ряд вариантов.
* Приобретение телефонных номеров возможно только после верификации личности по паспорту гражданина РФ и заключения договора оказания услуг связи.
