Виртуальная АТС Плюсофон

Виртуальная АТС Плюсофон

  • Быстрое подключение
  • Абонентская плата за АТС от 0 ₽/мес.
  • Десятки функций без дополнительной платы
14 дней бесплатно Городской номер за 1 ₽
Подключить
Виртуальная АТС

Преимущества виртуальной АТС Плюсофон

Контроль работы сотрудников

Статистика и запись звонков

Анализируйте разговоры сотрудников и улучшайте сервис. Запись разговоров и отчетность доступны по каждому вызову.

Голосовой помощник (IVR)

Автосекретарь и голосовое меню (IVR)

Звонки попадают в нужный отдел, минуя секретаря. Ускорьте решение проблем клиентов и сэкономьте время.

Распределение звонков

Распределение звонков

Сократите время ожидания клиента на линии, распределите вызовы между сотрудниками и не упускайте звонки.

Многоканальные номера

Многоканальные номера

Принимайте больше звонков без подключения новых номеров, сократите время ожидания клиентов на линии.

Функции и возможности

Голосовое меню

Автоматическое приветствие входящих вызовов и информирование клиентов. Упрощает навигацию по отделам компании, позволяет донести до клиентов важную информацию.

Подробнее

Запись и хранение разговоров

В любой момент вы можете прослушать разговоры своих сотрудников с клиентами в личном кабинете. Контроль позволит выявить «косяки» менеджеров и повысить эффективность общения с клиентами.

Подробнее

Сценарии переадресации

Умная переадресация входящих вызовов по заданному сценарию позволит распределять звонки по конкретным отделам и переводить их на нужных сотрудников.

Подробнее

Мобильные номера

Объединение стационарной и мобильной связи с внутренней короткой нумерацией для сотрудников.

Подробнее

Подробная статистика

Детальная статистики по звонкам, отчеты по направлениям и эффективности работы сотрудников.

Подробнее

Входящие и исходящие SMS

Реализована функция приема и отправки СМС с виртуальных мобильных номеров. Взаимодействуйте со своими клиентами адресно, персонализировано — через личный кабинет.

Подробнее

Многоканальные телефоны

Множество телефонных линий для одновременного приема потока звонков от Ваших клиентов.

Подробнее

Любые абонентские устройства

К Облачной АТС можно подключить любое число стационарных SIP-телефонов, софтфонов, мобильных и IP-телефонов.

Подробнее

Приветствие и донабор

Виртуальный секретарь поприветствует клиентов и предложит набрать внутренний номер отдела или сотрудника. Если звонящий не знает добавочного номера, сервис соединит клиента с администратором.

Подробнее

Очередь звонков

Вы сможете удержать клиента на линии в режиме ожидания ответа, если все операторы сейчас заняты. Чтобы клиент в очереди не слушал гудки, настройте воспроизведение музыки или полезной информации.

Подробнее

Лист контактов

Чтобы оградить себя от нежелательных звонков и не пропускать звонки от важных клиентов, сформируйте черный и белый списки телефонных номеров.

Подробнее

Получите консультацию по телефонии и продуктам Плюсофон за 10 минут

Тарифы на виртуальную АТС Плюсофон

Условия тарификации

Первый

Пользователи
3
Вх./исх. линии
3/3
Запись разговоров с хранением год
Городской номер
1 ₽
Тарификация
мин.
Доступ к API
+
0 ₽/мес. Подключить

Базовый

Пользователи
10
Вх./исх. линии
5/5
Запись разговоров с хранением год
890 ₽
Городской номер
1 ₽
Тарификация
мин./ сек.
Доступ к API
+
490 ₽/мес. Подключить

Корпоративный

Пользователи
50
Вх./исх. линии
30/30
Запись разговоров с хранением год
590 ₽
Городской номер
1 ₽
Тарификация
мин./ сек.
Доступ к API
+
1 990 ₽/мес. Подключить

Ручная сборка

Пользователи
инд.
Вх./исх. линии
инд.
Запись разговоров с хранением год
инд.
Городской номер
1 ₽
Тарификация
мин./ сек.
Доступ к API
+
2 999 ₽/мес. Подключить

С нами работают

Askona
Яндекс такси
Sunmar
Greenfield
Pilot
Callibri
UIS
Ситимобил
Bravo
CoMagic
Zadarma
СНТА
Кабель.РФ
Fostech
Санлайт
Антарес
ADM
Village of Bounty
Kaspersky

Почему выбирают Плюсофон

Более 100 000 простых и красивых виртуальных номеров

Стоимость номера 120 ₽ в месяц, исходящее СМС — 60 копеек без НДС.

Мониторинг сервисов 24/7, отказоустойчивость SLA 99,98%

Своя номерная база, линии связи и коммуникационое оборудование

Остались вопросы?

Заполните форму, наш менеджер подберет подходящее вам решение.
Также вы можете получить бесплатную консультацию по телефону +7 (495) 133-22-11.

Часто задаваемые вопросы

Что такое виртуальная АТС?

Виртуальная АТС (автоматическая телефонная станция)  — это автоматизированная телефонная система для бизнеса, которая использует облачные технологии для повышения эффективности и экономичности традиционных телефонных услуг. Эта технология предоставляет множество дополнительных функций, среди которых:

  • многоканальный номер;
  • запись разговоров;
  • голосовые приветствия;
  • переадресация вызова.

Виртуальная АТС позволяет существенно повысить эффективность телефонного общения с клиентами и снизить затраты на услуги операторов.

Чем отличается виртуальная АТС от IP-телефонии?

IP-телефония — это технология общения по телефону с помощью интернет-соединения. Виртуальная АТС — это автоматизированная телефонная система, в основе которой лежат технологии IP-телефонии, но обладающая гораздо более широким функционалом. Он позволяет:

  • принимать неограниченное число вызовов;
  • распределять их между менеджерами;
  • устанавливать голосовые приветствия;
  • записывать разговоры;
  • использовать множество виртуальных телефонных номеров.

И производить множество других операций, связанных с управлением звонками

В чем преимущества виртуальной АТС перед обычной (аппаратной) АТС?

Главные отличия виртуальной АТС перед аппаратной состоят в том, что виртуальная АТС более проста в обращении и требует меньше финансовых затрат на подключение и обслуживание. Говоря более подробно:

  • для настройки виртуальной АТС не требуется специальных технических знаний;
  • виртуальная АТС находится в облачном сервисе и не требует размещения в офисе громоздкого физического оборудования как в случае с «железной» офисной АТС;
  • для работы с разными номерами есть переадресация на sim-карту. Все общение происходит с помощью облачных технологий;
  • с помощью виртуальной АТС можно принимать входящие и осуществлять исходящие звонки из любой точки мира, а при переезде не потребуется везти за собой офисную АТС.

Какое оборудование необходимо для работы виртуальной АТС?

Для подключения Виртуальной АТС от Плюсофон вам нужны только интернет в офисе и устройства, куда будут поступать звонки. Это могут быть компьютеры, планшеты, IP-телефоны или обычные смартфоны.
Облачной телефонией можно управлять удаленно, все услуги Виртуальной АТС будут доступны в личном кабинете.

Как настроить виртуальную АТС?

Самостоятельное подключение виртуальной АТС начинается с регистрации в личном кабинете, подписания договора оказания услуг связи, а далее — настройка занимает всего несколько минут. Для регистрации следуйте данной инструкции или обратитесь за помощью к специалистам Плюсофон.

Какие типы номеров доступны для подключения?

Для подключения в виртуальной АТС Плюсофон доступны номера:

  • ABC-номера с кодами городских телефонов, например: +7(495), +7(812);
  • DEF-номера с кодами мобильных телефонов, например: +7(916), +7(964);
  • с кодом федерального номера 8−800 для бесплатных звонков.

Возможно ли подключение номера 8 800 к виртуальной АТС?

Да, в сервисе Плюсофон вы можете подключить бесплатный номер 8 800 или перейти в сервис с уже действующим номером.

Как настроить переадресацию вызовов?

Переадресация вызовов настраивается в личном кабинете всего за несколько минут. Для настройки достаточно следовать этой простой инструкции или обратиться к менеджеру, который поможет с настройками.

Можно ли записывать звонки?

Да, одна из востребованных функций виртуальной АТС, это запись звонков. С ее помощью вы можете:

  • отслеживать, насколько операторы соблюдают скрипты;
  • решать спорные вопросы в общении с клиентами;
  • выявлять новые потребности клиентов.

Сколько хранятся записи разговоров?

В зависимости от выбранного тарифа, записи всех разговоров хранятся от 7 дней до 1 года.

* Приобретение телефонных номеров возможно только после верификации личности по паспорту гражданина РФ и заключения договора оказания услуг связи.