Корпоративная связь и SIM-карты FMC

FMC (Fixed Mobile Convergence) — это технология конвергенции фиксированной и мобильной связи. FMC SIM-карта — это специальная корпоративная SIM-карта, которая позволяет вашему смартфону работать как в сетях мобильного оператора на улице и в пути, так и автоматически переключаться на корпоративную IP-АТС (VoIP) при наличии стабильного интернета в офисе, дома, в кафе.

Значительная экономия на мобильной связи. Большинство звонков сотрудников из офиса или с рабочих мест идут через интернет, не расходуя минуты мобильного тарифа.

Корпоративный номер не «уходит» к сотруднику лично. При его увольнении номер легко отключается в АТС, не трогая мобильную SIM-карту.

Даже при работе из дома звонок идет через корпоративную АТС, сотрудник в приложении видит статусы коллег, может устраивать конференции, переводить вызовы, использовать историю звонков и запись разговоров прямо со своего смартфона.

Вы просто открываете стандартное приложение «Телефон» на своем смартфоне. Набираете номер (внутренний короткий, городской или мобильный) и нажимаете «Вызов».

Система FMC автоматически решает, как выполнить вызов: Если есть хороший интернет — звонок пойдет через приложение-софтфон по VoIP. Если интернета нет или он плохой — звонок пойдет через сеть мобильного оператора.

Да, поддерживает. Входящие SMS могут приходить не только на телефон, но и дублироваться в веб-интерфейс АТС или CRM. Отправка SMS идет через ВАТС или CRM.

При интеграции с ВАТС у клиента во время исходящего звонка может отображаться как основной номер компании, так и мобильный номер сотрудника, что недоступно просто на SIM-карте. Облачная телефония с сим-картами позволяет разъездному сотруднику вести коммуникации с клиентом с сохранением истории и записи звонков. Для оценки качества работы все фиксируется в кабинет виртуальной АТС, звонок или его текстовая расшифровка доступны руководителям.

Для работы нужен стабильный интернет. Плохое соединение может снизить качество звонка.

Оставить заявку на подключение FMC SIM-карты, заключить договор, создать учетные записи сотрудников в виртуальной АТС. Назначить нужное количество номеров и переадресации.

Все расходы видны в личном кабинете Плюсофон с детализацией вызовов и записью разговоров. Доступны отчеты по эффективности каждого сотрудника.

Да, корпоративный виртуальный номер не фиксируется на самой SIM-карте. Он закрепляется за учетной записью сотрудника в вашей АТС. FMC SIM-карта выступает лишь как один из каналов связи для доступа к номеру.

Если сотрудник уволился или потерял телефон, вы просто отключаете его учетную запись в АТС или привязываете номер к другому сотруднику. Физическая SIM-карта при этом может быть перевыпущена, но корпоративный номер останется у компании.