Зачем вообще нужна мотивация?
Можно подумать, что работодателю не нужно как-то дополнительно побуждать сотрудников работать — это ведь их прямая обязанность! Но все не так просто. По данным McKinsey, одной из основных причин неудач по внедрению инноваций в бизнес-процессы является сопротивление персонала. И наоборот, исследования Gallup говорят нам, что высоко мотивированные и заинтересованные команды зарабатывают на 20% больше прибыли, чем их конкуренты. Так что вовлеченность напрямую влияет на бизнес-показатели.
На самом деле деньги выступают лишь фундаментом, предотвращающим неудовлетворенность сотрудников, но истинная мотивация и высокая производительность достигаются, когда компании создают условия для самореализации, развития и ощущения смысла в работе. Людям важно чувствовать, что их работа имеет смысл, их усилия признают и ценят, а карьера имеет ясные перспективы. Последнее особенно сложно обеспечить во времена турбулентности, ведь неизвестно, что принесет завтрашний день. Но даже тогда есть шанс сплотить коллектив вокруг целей компании.
Методы мотивации россиян, согласно опросу hh.ru
Что можно сделать?
Кризис — это время для руководителей стать настоящими лидерами. Важно быть источником ясности и поддержки, а не только постановщиком задач. Переходя к практической стороне вопроса, рассмотрим инструменты для поддержания мотивации сотрудников в кризисные времена.
1. Начните с себя
Настроение лидера передается всей команде. Если руководитель сам выгорел, это скажется на сотрудниках. Лучший способ мотивировать команду — показывать пример собственными действиями. Работайте открыто, честно и решительно, демонстрируя твердую веру в будущее и готовность преодолевать трудности.
Заботьтесь о себе: уделяйте внимание своему физическому и психическому здоровью. Так вы сможете разделить с командой любые испытания и стать сильным лидером, верящим в потенциал своей компании и сотрудников. Будьте примером уверенности и оптимизма, но, что важно, не игнорируйте реальность.
2. Общение и честность
Первое, что убивает мотивацию в сложных обстоятельствах — неопределенность. Команда чувствует тревогу и начинает додумывать, если не видит ясного направления движения. Поэтому самое первое и важное средство в арсенале лидера — откровенный диалог. Своевременное и честное информирование помогает бороться со слухами и укрепляет доверие.
Простой рецепт: проводите регулярные встречи и собрания, чтобы делиться новостями, даже если их немного. Открыто обсуждайте проблемы и вызовы, с которыми сталкивается компания. Даже если перспективы туманны, в общении с командой туману наводить нельзя, лучше выбирать честность. Если вы не знаете ответа на вопрос, так и скажите. Это лучше, чем давать ложные обещания. Пусть сотрудники знают, что их уважают и не обманывают.
3. Установите краткосрочные и достижимые цели
Долгосрочные планы могут казаться недостижимыми. Разбивка больших задач на маленькие, управляемые этапы помогает команде видеть прогресс и ощущать свою значимость. Например: создайте четкий план на ближайшее время. Определите конкретные, достижимые задачи на неделю или месяц. И еще — празднуйте «маленькие победы». Это повышает моральный дух и дает ощущение успеха.
4. Поддержка и признание заслуг
В условиях турбулентности люди склонны испытывать стресс и тревожность. Важно поддерживать комфортную рабочую обстановку, чтобы сотрудники чувствовали себя уверенно и комфортно.
Признавайте заслуги сотрудников, подчеркивая важность их вклада в успех компании. Почаще хвалите, благодарите и награждайте, пусть даже символически. Иногда достаточно простого доброго слова, чтобы человек ощутил себя нужным и оцененным. Чувствуя значимость, люди охотнее берутся за работу.
5. Предоставляйте автономию
По возможности, давайте сотрудникам самим принимать небольшие решения и отвечать за результат. Поддерживайте инициативы и поощряйте нестандартные подходы. Автономия рождает чувство ответственности и удовлетворенности работой, а гарантией успешного выполнения задачи станут современные технологии. Например, виртуальная АТС поможет эффективно управлять звонками и общаться с клиентами, а различные ИИ-ассистенты, о которых мы рассказывали здесь, автоматизирует рутину.
6. Совершенствование компетенций
Продолжайте обучение и профессиональное развитие. Это демонстрирует заботу о будущем сотрудников и повышает их самооценку. Более того, новый опыт и развитие создает ощущение перспектив и помогает людям почувствовать, что компания инвестирует в их карьеру и благополучие. Помните: компетентные специалисты легче справляются с вызовами.
7. Работа в команде
Чувство причастности к чему-то большему — это базовая потребность человека. И в задачи лидера входит создание общности, готовой работать ради общей цели. Поэтому объясняйте, как ежедневные задачи помогают компании преодолеть сложности и достичь долгосрочных целей. Укрепляйте командный дух, предлагая совместные мероприятия и отдых. Совместные праздники, соревнования, тимбилдинги способствуют созданию дружеского климата и взаимопомощи.
Итог: формула сохранения мотивации в кризис
Главная мысль: сохранение мотивации команды — ключевая составляющая устойчивости бизнеса в условиях турбулентности. Четкая стратегия, комфортная рабочая среда, инвестиции в развитие, культура признания и эффективное лидерство создадут мощную движущую силу, способную привести компанию к новым вершинам.
Применяя эти советы, вы сможете успешно пережить кризис и выйти из него победителями. Главное — помните, что сила духа и вера в общее дело творят чудеса.
