Какие ИИ-ассистенты для бизнеса бывают
ИИ-ассистент — это программа, основанная на технологиях искусственного интеллекта, которая позволяет автоматизировать задачи от самых простых, например, поиска информации в интернете, до сложных аналитических, например, анализа потребностей клиентов компании.
Активное внедрение технологий искусственного интеллекта позволяет:
- кратно снизить процент ошибок из-за человеческого фактора;
- значительно ускорить выполнение задач;
- снизить расходы на персонал.
При этом, доступны эти технологии не только крупным корпорациям, но и представителям МСП и даже частным исполнителям.
Вот некоторые наиболее популярные ИИ-ассистенты, которые используются сегодня в бизнесе.
Чат-боты
Это виртуальные консультанты, способные общаться с клиентами через мессенджеры и сайты компании. Они:
- отвечают на типичные запросы клиентов;
- помогают оформить заказ;
- помогают найти нужную информацию.
И делают это оперативно и независимо от времени суток.
Голосовые ассистенты
Эти программы работают с устной речью — распознают слова человека и отвечают ему голосом, если того требует задача. Голосовых ассистентов используют и в качестве голосовых ботов, которые отвечают на вопросы клиентов, и для для управления рабочими процессами, например, заполнение календаря встреч или поиск в интернете.
Примером такого помощника является Яндекс.Алиса, которую в бизнесе используют для голосового управления широким спектром задач: от ответов на часто задаваемые вопросы до открытия шлагбаума ЖК.
Голосовой помощник Алиса для бизнеса
Ассистенты для анализа большого массива данных
Такие системы способны обрабатывать огромные массивы информации и выдавать аналитические отчеты в считанные минуты, тогда как у человека на это может уходить от нескольких часов до нескольких недель.
С помощью такого инструмента руководители оперативно получают данные о:
- продажах;
- финансовых показателях;
- эффективности маркетинговых кампаний;
- и многое другое.
Более того, ИИ-ассистенты анализа данных способны делать выводы, предлагать рекомендации и прогнозировать развитие событий. Например, прогнозировать спрос на тот или иной продукт или своевременно сигнализировать о необходимости закупки соответствующих материалов для производства.
Автоматизация HR-процессов
ИИ-программы успешно применяются для поиска подходящих кандидатов, проведения первичных собеседований и оценки квалификации специалистов. Благодаря этому менеджеры и руководители освобождаются от рутины, связанной с подбором персонала, получая уже подготовленные резюме квалифицированных соискателей.
Контроль за управлением проектами
Современные технологии искусственного интеллекта позволяют автоматизировать:
- контроль за выполнением задач сотрудниками;
- отслеживание сроков реализации проектов;
- предупреждение о возможных задержках.
Это актуально как для Agile-команд, так и для компаний, работающих по более структурированным форматам управления проектами. Такие инструменты повышают прозрачность работы команды и минимизируют риски срыва сроков и провала проектов.
Анализ поведения покупателей
AI-системы позволяют анализировать поведение пользователей на сайте, выявлять потребности клиентов и предлагать персонализированные предложения. Это значительно повышает конверсию сайта и удовлетворенность покупателей. Последнее положительно сказывается на лояльности и LTV клиентов.
Какие бесплатные и бюджетные ИИ-ассистенты сегодня доступны в России
В России активно развиваются технологии искусственного интеллекта и даже создаются целые ИИ-экосистемы.
GigaChat от Сбер
GigaChat от Сбер
Это ИИ-сервис, с помощью которого в базовом варианте можно:
- генерировать тексты в прозе и стихах;
- создавать изображения;
- анализировать и предлагать варианты дополнения по фотографиям;
- оценивать и делать резюме по аудио- и видеофайлам.
А в расширенном решать целый спектр бизнес-задач.
GigaChat для B2B
Craftum AI
Craftum AI — генерация сайтов
Этот российский сервис с помощью ИИ генерирует сайты разной степени сложности. По сути это конструктор, в котором интегрированы разные AI-сервисы, включая всем известный ChatGPT. Все, что вам нужно, это:
- выбрать тип сайта (интернет-магазин, сайт-визитка и т. д.);
- выбрать стиль текста;
- дать описание проекта, под который создаете сайт.
Далее сервис уже сам выберет оптимальную структуру, подготовит тексты и изображения. Вам останется только подредактировать то, что посчитаете нужным и настроить интеграции, например, с CRM.
Polina AI
Polina AI — ИИ-сервис рекрутинга
Сервис с искусственным интеллектом для автоматизации подбора персонала:
- подбирает подходящие под требования резюме;
- готовит отчеты о выполнении тестовых заданий;
- составляет список вопросов для скрининга.
В сервис даже встроена функция проведения интервью при массовом подборе кандидатов.
Заключение
В статье мы представили лишь несколько задач, которые могут решить AI-ассистенты в бизнесе и несколько примеров бесплатных или доступных по цене сервисов. Но уже из этого перечня видно, что при умелом использовании технологии искусственного интеллекта могут не только автоматизировать широкий спектр бизнес-задач, но и вывести бизнес на более высокий уровень.
А если в статье не нашлось сервиса для решения конкретно ваших задач, используйте для поиска такой запрос: «ИИ сервис для …».
