Запись звонков — это надежный способ контролировать процесс взаимодействия с клиентами и возможность оперативно улучшать его. Используйте запись разговоров для обучения сотрудников, оценки эффективности их работы или для принятия верного решения в спорной ситуации.
Запись и хранение телефонных разговоров
Записывайте все разговоры и будьте в курсе происходящего — сколько звонков обработали сотрудники, как эффективно общаются с клиентами.
