1. Выручка (оборот компании)
Первый и самый очевидный показатель – это общий объем денежных средств, поступающих в компанию от реализации товаров или услуг. Тем не менее, помните, что высокая выручка сама по себе не гарантирует успех, если остальные показатели оставляют желать лучшего.
2. Валовая и операционная прибыль
Этот показатель представляет собой разницу между общей выручкой и себестоимостью. Себестоимость включает все прямые расходы, связанные с производством или закупкой товара, такие как сырье, материалы, зарплата производственных рабочих и расходы на логистику.
Есть еще одна похожая метрика – операционная прибыль. Для ее расчета из выручки вычитаются операционные расходы. К ним относятся все затраты на поддержание функционирования бизнеса, не связанные непосредственно с производством: аренда, зарплата сотрудников, реклама, коммунальные платежи и пр. Этот показатель тоже важно знать, чтобы принимать управленческие решения: например, отказаться от дорогой аренды офиса в центре города в пользу более бюджетного варианта или организовать удаленную работу сотрудников.
3. Рентабельность (маржинальность) по валовой прибыли
Рассчитывается как отношение валовой прибыли к выручке и показывает, сколько копеек прибыли остается у компании с каждого рубля выручки после оплаты производственных расходов. Этот показатель говорит о том, насколько эффективно компания управляет себестоимостью производства и ценообразованием, и сколько денег у нее остается на покрытие всех остальных расходов и получение чистой прибыли после вычета себестоимости.
Например, если у вас магазин, и вы продаете товар за 100 рублей, а потратили на его закупку 70 рублей, то валовая прибыль равна 30 рублей. Если поделить 30 на 100, получится 0,3 или 30%. Значит, рентабельность по валовой прибыли составляет 30%, и с каждого заработанного рубля у вас остается 30 копеек прибыли до учета остальных раасходов.
4. EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization)
Это прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации. Простыми словами, это показатель того, сколько денег компания заработала от своей основной деятельности, прежде чем были учтены финансовые и налоговые расходы. Он помогает оценить операционную эффективность бизнеса, поскольку исключает влияние внешних факторов, таких как структура капитала или налоговая политика.
5. Чистая прибыль
Это конечный результат вашей предпринимательской деятельности. После вычета всех управленческих и коммерческих расходов, обязательных платежей в виде процентов и налогов, а также амортизации* остается та сумма, которой вы можете свободно распоряжаться. Очевидно, что чем выше чистая прибыль, тем привлекательнее ваш бизнес для инвесторов и кредиторов.
* Амортизация позволяет равномерно распределить затраты на дорогостоящее оборудование (например, станки) на протяжении срока его службы, а не единовременно относить весь расход на расходы текущего года.
6. Рентабельность (маржинальность) по чистой прибыли
Данный показатель рассчитывается аналогично третьему пункту, но теперь берется чистая прибыль. Он отображает, сколько копеек чистой прибыли остается у компании с каждого рубля выручки после вычета абсолютно всех расходов: себестоимости, административных и коммерческих затрат, налогов, процентов по кредитам и амортизации. По сути, это ключевой показатель эффективности бизнеса, показывающий, насколько выгодно вести дело и насколько качественно управляют расходами.
7. Чистые активы
Говоря простыми словами, это имущество компании минус все ее долги. Данный показатель особенно будет интересен тем, кто собирается продавать или приобретать бизнес, так как он дает реалистичную оценку рыночной стоимости компании.
8. Стоимость привлечения клиента (CAC – Customer Acquisition Cost)
Этот показатель покажет, сколько вы платите за каждого нового покупателя. Высчитать его просто: поделите сумму потраченную на маркетинг за месяц на количество привлеченных клиентов. Будьте внимательны: слишком большой CAC может сделать ваше предприятие нерентабельным.
9. Коэффициент конверсии (Conversion Rate)
Конверсия – это превращение посетителя вашего сайта или магазина в покупателя. Формула коэффициента проста: разделите количество целевых действий на общее количество посетителей и умножьте на 100%. Низкое значение говорит либо о плохом предложении, либо о слабых механизмах вовлечения клиентов, и нужен аудит. Правда, универсального ответа, какое значение является низким, нет. Например, для интернет-магазина CR в 1% может быть низким, а для B2B-сегмента или продажи дорогостоящих товаров, где цикл принятия решения долгий, – может быть нормой.
10. Коэффициент удержания клиентов (Retention Rate)
Эта метрика показывает, какой процент клиентов продолжают сотрудничать с компанией в течение определенного периода времени. Это важный показатель, так как удержать старого клиента намного дешевле, чем привлечь нового. Формула расчета следующая: Retention Rate = разница между количеством клиентов на конец периода и количеством новых клиентов за период / количество клиентов на начало периода × 100%. Чем выше коэффициент, тем сильнее привязаны к вам клиенты, и тем эффективнее действует ваша стратегия удержания.
Заключение
Итак, знание и контроль указанных метрик поможет вам строить эффективную стратегию управления бизнесом. Каждый из приведенных показателей важен сам по себе, однако их комплексное использование даст вам целостную картину происходящего в компании. Главное – регулярно проверять и анализировать эти показатели, чтобы вовремя корректировать курс развития.
