Очередь звонков
Обслуживайте максимальное количество клиентов в моменты пиковой нагрузки. Вы сможете удержать клиента на линии в режиме ожидания ответа, если все операторы сейчас заняты. Чтобы клиент в очереди не слушал гудки, настройте воспроизведение музыкальной композиции или полезной информации.
