Софтфон: удобная замена настольного телефона

Софтфон превращает персональный компьютер в полноценный телефон, со всеми необходимыми возможностями: приём вызовов и совершение исходящих звонков, переадресация и конференц-связь.

Что может софтфон?

Софтфо́н (с англ. software telephone, программный телефон) — это программа для персонального компьютера или приложение для смартфона, позволяющая совершать звонки через интернет с использованием микрофона, аудиоколонок или гарнитуры.

Софтфон служит абонентским устройством и, как правило, связан с виртуальным номером телефона. Он выполняет все функции стационарного телефонного аппарата: с него можно совершать вызовы и принимать звонки.

Софтфон, будучи мобильным приложением, может импортировать контакты из адресной книги вашего смартфона.

Софтфон на компьютере

На компьютере сотрудник может принимать и совершать рабочие звонки через SIP-программу. Для подключения используется SIP-аккаунт Плюсофон: данные авторизации добавляются в совместимое приложение, после чего компьютер можно использовать как полноценный рабочий телефон.

Такой вариант подходит сотрудникам, которые работают за компьютером в офисе или удалённо. Для звонков достаточно подключения к интернету, программы и гарнитуры.

Настроить телефонию на компьютере

Как начать пользоваться софтфоном?

Приобрести виртуальный номер.
Установить приложение на устройство (компьютер, ноутбук или планшет), подключенное к интернету и настроить его.
Запустить софтфон и набрать нужный номер на клавиатуре.

Для звонков с компьютера можно использовать совместимое SIP-приложение. Данные для подключения сотрудник получает из SIP-аккаунта Плюсофон.

Софтфон — полезное дополнение к любой IP-телефонии. Независимо от того, хотите вы сэкономить или расширить возможности существующего решения IP-телефонии, использование софтфона удовлетворит потребности любого бизнеса.

Инструкция по установке приложения здесь.

Мобильное приложение Плюсофон

Мобильное приложение Плюсофон позволяет использовать корпоративную телефонию со смартфона. Сотрудник может работать с рабочим номером вне офиса, принимать и совершать звонки, просматривать сообщения, контакты и основные данные по телефонии.

Для начала работы достаточно войти в приложение и подключить номер Плюсофон.

Подключить телефонию на смартфоне

Рабочие номера в мобильном приложении

В приложении Плюсофон можно подключать номера и использовать их для рабочих звонков со смартфона. Один сотрудник может работать с несколькими номерами без дополнительного телефона.

Это удобно для бизнеса, который использует разные номера для отделов, проектов или рекламных каналов.

Выбрать номер

Звонки, записи и история разговоров

Мобильное приложение позволяет работать со звонками непосредственно со смартфона. Пользователь видит историю вызовов и может быстро вернуться к нужному контакту.

При использовании записи разговоров можно прослушивать сохранённые звонки и восстанавливать детали общения с клиентом.

Посмотреть историю звонков

SMS в мобильном приложении

Через мобильное приложение Плюсофон можно работать с сообщениями на виртуальных мобильных номерах. Сотрудник получает доступ к SMS в том же интерфейсе, где работает со звонками и контактами.

Работать с сообщениями

Статистика в приложении

В мобильном приложении можно просматривать основные показатели по звонкам за выбранный период. Статистика помогает быстро оценить количество вызовов и пропущенных обращений без входа в десктопную версию личного кабинета.

Посмотреть статистику

Как начать пользоваться мобильным приложением

1. Введите номер телефона

Авторизуйтесь в приложении по номеру

2. Подтвердите вход

Введите последние цифры номера входящего проверочного звонка

3. Начните пользоваться телефонией

После входа доступны звонки, сообщения, контакты и подключённые номера

Скачать приложение

Софтфон: удобная замена настольного телефона

Что может софтфон?

Софтфон на компьютере

Софтфон на компьютере

Как начать пользоваться софтфоном?

Мобильное приложение Плюсофон

Рабочие номера в мобильном приложении

Звонки, записи и история разговоров

Звонки, записи и история разговоров

SMS в мобильном приложении

Статистика в приложении

Статистика в приложении