Какой сегодня интернет-маркетинг сегодня без коллтрекинга, верно? Правильно, никакого. Вот только сама сквозная аналитика тоже стоит денег. И нередко складывается такая ситуация, что затрата на неё превышаю выгоду от использования сервиса.
Либо компания покупает самый дешевый тариф в самом дешевом сервисе коллтрекинга. Это тоже так себе решение, потому что «арсенал» инструментов для аналитики будет настолько маленьким и куцым, что деньги тоже будут тратится впустую. Пусть и небольшие.
Где же тогда золотая середина? Как платить за сервис комфортные суммы и полностью закрывать потребности компании в сквозной аналитике?
Мы подумали и подготовили 5 советов, которые должны помочь. Мы учли такой важный фактор, как техническая сложность внедрения каждого способа. Поэтому собрали наиболее простые и эффективные решения.
Покупать подменные номера можно у операторов. Это гораздо дешевле
Совсем не обязательно пользоваться тем пулом номеров, которые есть в самом сервисе коллтрекинга. Можно покупать подменные номера напрямую у оператора. Почему так выгоднее?
Потому что сервисы коллтрекинга в очень редких случаях еще являются и операторами связи. А это значит, что у них нет своих номеров. Они вынуждены сами закупать их, тратится на поддержание и обслуживание этого пула номеров.
Разумеется, все эти расходы заложены в конечную стоимость сквозной аналитики для клиента. И разница составляет не 2, 10 или 30 рублей. Она может отличаться в несколько раз.
Например, у нас можно купить номер с кодом 495 за 150 рублей. Да, наша компания — один из операторов связи. Точно за такой же номер один сервис коллтрекинга запросит 250 рублей, второй 350 рублей, а третий и вовсе 500−700 рублей.
Кстати, прямо сейчас у нас можно купить красивый столичный номер всего за 1 рубль.
У всех сервисов похожий функционал, но разные цены. Выбираем тот, что дешевле
Как говорится, call-tracking — он и в Африке call-tracking. Её самая главная функция — это сквозная аналитика звонков и сообщений. С этой задачей справляется каждый сервис. Но цены могут разниться очень сильно.
Одна компания предлагает аналитику за 2000 рублей в месяц, а вторая за 5000 рублей. При этом не совсем понятно, за что переплачивать во втором случае.
Кроме того, многие сервисы предлагают тестовый период, чтобы вы могли бесплатно попробовать все инструменты и понять, нравится вам или нет.
Например, сервис коллтрекинга UTMSTAT предлагает промо-период на целых 30 дней. Это одно из самых щедрых предложений, которые нам удалось найти.
Лучше не ставить номер 8−800 на регионы с большим количеством трафика
«Бесплатный» для клиента номер в формате 8−800 обойдётся вам в 3−5 раз дороже регионального с местным кодом. И эта разница будет очень ощутимой при большом объеме трафика. Да, номер 8−800 стал уже неотъемлемым атрибутом каждой компании, которая хочет показать себя крупной и солидной.
Но доверия клиентов меньше не станет, если они увидят свой региональный номер. Более того, многим это нравится даже больше, потому что создает впечатление, что организация находится в этом же городе.
Без номеров 8−800 никак не обойтись? Хорошо, мы готовы предложить их по выгодной цене без абонентской платы. Нажмите на ссылку, чтобы подобрать номер.
Подключите переадресацию на SIP-номер
Использование SIP-номеров решает сразу две задачи. Во-первых, так клиент дозвониться вам напрямую, минуя операторов-посредников. Поэтому расход минут в вашем пакете заметно уменьшится.
Во-вторых, вы получите связь очень хорошего качества. Подключить SIP-номера вы можете через нашу облачную АТС. Либо через службу поддержки вашего сервиса коллтрекинга, если у сервиса есть своя АТС.
Не используйте подменные номера впустую
Еще один важный момент, который поможет сэкономить на коллтрекинге. Как мы уже знаем, за подменные номера нужно платить, но их применение не всегда имеет смысл. Скажем, подмена номеров точно не нужна в регионах, с которыми вы не работаете.
Правда, для этого нужно выбрать сервис, который может определить регион клиента. Если у вашего бизнеса есть выраженный сезонный спрос, то в «холодное» время можно перейти на статический коллтрекинг, как минимум.
Иногда показывать подменные номера есть смысл только новым клиентам, что тоже можно просто реализовать с помощью скрипта.
Как видите, сэкономить на коллтрекинге действительно можно. Тем более, мы привели лишь несколько самых главных способов, но если задаться целью, то можно найти еще множество рекомендаций.
А ещё вы знаете, где теперь можно купить номера напрямую у оператора без наценки. У нас более 70 000 номеров в 60 регионах России.