Какие изменения происходят на законодательном уровне?
В 2024 году по СМИ прокатилась волна публикаций о методе мошенничества, когда злоумышленники звонили с телефонов банков, МВД и других структур. Точнее, звонили они с других номеров, но абоненты на своих смартфонах видели именно официальные номера организаций и ведомств. Этого эффекта они добивались с помощью технологии подмены номеров, которая используется в IP-телефонии.
Чтобы бороться с этим и другими элементами, которые используются в мошеннических действиях, правительство РФ приняло специальное постановление «для ограничения телефонного мошенничества», которое вступит в силу 1 сентября 2025 года.
Главная задача нововведения — доработать правила выдачи лицензий операторам связи, чтобы избежать получения лицензий недобросовестными компаниями. По ранее действовавшим правилам лицензию на предоставление услуг IP-телефонии могли получать непроверенные фирмы-однодневки, чем и пользовались мошенники.
Новые правила закрывают недобросовестным операторам доступ на рынок услуг связи. Помимо этого постановление ограничивает возможность подмены мобильного номера. То есть, если раньше мошенник мог звонить с любого мобильного номера, а абонент видел на экране своего устройства городской номер той или иной организации, то теперь так будет сделать невозможно.
Как новое постановление скажется на добросовестных операторах и их клиентах?
Можно ли будет звонить с виртуального городского номера?
Это один из первых вопросов, который мы получаем от своих клиентов в связи с нововведениями. И ответ такой — да, звонить с городских номеров можно, как и раньше.
Для этого необходимо выбрать городской номер для бизнеса с кодом одного из 74 регионов России. Если вы работаете в разных регионах, то можно купить телефонные номера с кодами разных регионов.
Выбор номера телефона с кодом города
Конечно, купить номер, который уже принадлежит какой-либо организации нельзя. Но и добросовестным компаниям это не требуется.
Можно ли будет приобрести номер телефона с кодом 8 800?
Да, номер телефона с кодом 8 800 как и прежде доступны для подключения и их также можно подобрать по заданным алгоритмам.
Выбор номера с кодом 8 800
Можно ли будет купить один или несколько мобильных номеров?
Да, эта возможность сохраняется, причем, как для юридических, так и для физических лиц. Более того, физ. лица могут подключить мобильные телефоны всей семьи к одному личному кабинету и оплачивать все услуги связи в режиме «одного окна».
Выбор мобильного номера телефона IP-телефонии
Более того, сохраняется возможность перейти к оператору IP-телефонии «Плюсофон» со своим номером от любого другого оператора связи.
Как нововведение повлияет на юридические отношения между оператором связи и клиентом?
В этом вопросе нас ждут самые большие изменения, хотя именно «большими» их можно назвать с натяжкой. Вопрос договорных отношений еще прорабатывается, но, вероятнее всего, оператору и абоненту вместо одного придется подписывать несколько договоров на услуги связи, а именно:
- договор на услуги местной связи;
- договор на осуществление звонков на мобильные номера;
- договор на услуги междугородней и международной связи.
Мы постараемся сделать этот процесс как можно менее сложным, чтобы нашим абонентом было комфортно работать с нами.
Что изменится внутри процессов операторов связи?
И «Плюсофон», и другие лицензированные операторы связи в связи с новым постановлением будут выступать в роли агентов операторов зоновой, междугородной и международной связи. И с учетом возможного увеличения количества подписываемых документов как с абонентами, так и с другими операторами связи, у нас может увеличиться нагрузка на сотрудников бухгалтерии и документооборота.
Но на наших абонентах эта нагрузка никак не скажется. Мы, как и раньше, продолжим оказывать качественную и безопасную связь и техническую поддержку своим клиентам.
Как постановление правительства скажется на безопасности данных абонентов?
Новое постановление не регулирует безопасность данных операторов — эта сфера по прежнему находится в зоне ответственности самих операторов связи. Но тут стоит сказать, что и «Плюсофон», и другие крупные игроки рынка IP-телефонии заботятся о своих абонентах и постоянно совершенствуют вопрос безопасности данных.
Но косвенно, все же, постановление повлияет на абонентов, так как с рынка уйдут все недобросовестные операторы, но новые фирмы-однодневки зарегистрировать свою деятельность не смогут.
Что в итоге
Постановление «для ограничения телефонного мошенничества» закроет доступ на рынок недобросовестным операторам и снизит возможности использования IP-телефонии в мошеннических действиях.
Действующие крупные операторы телефонной связи, такие как «Плюсофон», продолжат работать и оказывать клиентам полный спектр услуг.
Постановление может увеличить количество документов, которые придется подписывать при заключении договора между оператором и абонентом, но операторы постараются сделать этот процесс как можно более комфортным для своих клиентов.
