Что такое FMC и чем технология полезна для бизнеса
SIM-карта с FMC (Fixed Mobile Convergence) — это сим-карта, которая объединяет в себе услуги мобильной и IP-телефонии. Цель технологии — обеспечить стабильную корпоративную связь независимо от того, где находится сотрудник: дома, в офисе или на улице.
Как работает технология:
- когда абонент находится в зоне устойчивого покрытия мобильного интернета, телефон использует VoIP для обеспечения высокого качества связи;
- если же абонент находится в зоне с неустойчивой интернет-связью, телефон переключается на мобильную сеть.
При этом переключение между сетями происходит автоматически и незаметно для пользователя. А стоимость звонков происходит по тарифам обычной IP-телефонии, что позволяет значительно экономить на корпоративной связи без потери качества связи.
Как работает FMC
Также необходимо отметить, что сим-карты с FMC подключаются к виртуальной АТС, а значит сохраняют и все ее преимущества:
- запись звонков;
- подробную статистику по звонкам и детализацию расходов;
- высокий уровень безопасности данных;
- сценарии переадресации звонков;
- интеграции с CRM и другими сервисами.
И, конечно, единый номер компании, через который можно связаться с любым сотрудником, имеющим корпоративную сим-карту с FMC.
Кто использует SIM-карты с FMC
В первую очередь такие сим-карты востребованы среди корпоративных клиентов, у которых есть сотрудники, работающие удаленно, и сотрудники, чья деятельность носит разъездной характер. К таким компаниям относятся:
- колл-центры, чьи операторы работают из дома и подключены к корпоративной виртуальной АТС;
- курьерские службы;
- логистические компании;
- риэлторские агентства;
- службы такси;
- транспортные компании;
- компании, имеющие сеть офисов и точек продаж;
- самозанятые специалисты и консультанты, которым нужен отдельный рабочий номер телефона.
Сим-карты с данной технологией востребованы и у частных лиц, так как связь с ними обходится значительно дешевле по сравнению с обычными мобильными телефонами, а к личному кабинету можно подключить всех членов семьи и оттуда управлять расходами и другими функциями телефонии.
Пример использования SIM-карт с FMC
Для примера возьмем транспортную компанию, которая занимается перевозкой грузов между городами и регионами страны. Водитель-экспедитор везет груз, и с ним хочет связаться получатель, чтобы уточнить время доставки или скорректировать какие-то данные по поставке.
Получатель звонит на общий номер компании. IVR-меню переключает вызов на водителя, у который использует корпоративную сим-карту с FMC. Но водитель-экспедитор во время звонка находится либо в зоне слабого приема интернета, либо в регионе, где по причинам безопасности ограничили действие мобильного интернета.
Тогда телефон автоматически переключается с каналов интернет-связи на связь мобильную, и водитель-экспедитор получает возможность ответить на входящий звонок, а клиент успевает вовремя донести до водителя необходимую по доставке информацию.
Как итог:
- клиент доволен качеством предоставленных услуг;
- водитель-экспедитор вовремя корректирует маршрут и доставляет груз;
- компания получает лояльного клиента и минимизирует расходы, которые могли последовать, если бы клиент не смог вовремя связаться с сотрудником.
И все это по цене IP-телефонии, то есть на 90% дешевле классической телефонной связи.
Как получить SIM-карту с FMC
Чтобы получить SIM-карту с FMC, достаточно оформить заявку на сайте и дождаться звонка менеджера, который поможет вам довершить процесс подписания договора, оформления и получения сим-карт.
Отметим, что:
- сим-карты с FMC можно оформить на всех сотрудников компании независимо от размеров бизнеса;
- сим-карты подключаются к корпоративному номеру, который также можно подобрать в соответствии с запросами вашей компании;
- для каждого менеджера и специалиста можно задать индивидуальные настройки звонков, переадресации вызовов и расходов;
- управление расходами на связь происходит из единого личного кабинета, что удобно для бухгалтерии — не нужно переводить оплату за связь каждому сотруднику отдельно.
Словом, все плюсы IP-телефонии сохраняются при использовании SIM-карту с FMC, плюс еще добавляется повышенная устойчивость связи вне зависимости от региона России, в котором находится сотрудник.
Заключение
Сим-карты с FMC — это новое слово в технологиях корпоративной телефонии. В условиях, когда бизнесу необходимо оптимизировать свои расходы, сохраняя качество предоставляемых услуг, именно SIM-карты с FMC помогают решить эту задачу на уровне телефонии.
Узнайте больше о технологии, и чем она будет полезна именно вашему бизнесу, оставив заявку на сайте.
