Почему люди переходят от одного оператора к другому
Причин для смены мобильного оператора множество. Среди наиболее распространённых можно выделить следующие:
- у нового оператора лучше качество связи в местах, где часто бывает абонент;
- у нового оператора выгоднее тарифы, в том числе и тарифы, позволяющие выгодно подключать членов семьи;
- у нового оператора лучше работает сервис поддержки пользователей.
И это лишь небольшой список причин, по которым абоненты решают сменить оператора мобильной связи.
Как подготовиться к переходу к другому мобильному оператору с сохранением своего номера
Прежде, чем менять оператора мобильной связи, убедитесь, что у вас соблюдены следующие условия:
- SIM-карта оформлена на вас. Если номер оформлен на другого человека, необходимо подойти с ним в салон текущего оператора и переоформить договор услуг связи на себя.
- Паспортные данные у текущего оператора совпадают с вашими действующими данными. Если вы меняли имя, фамилию, адрес регистрации, паспорт целиком или при занесении данных в базу оператор допустил ошибку, необходимо обратиться в офис обслуживания текущего оператора и актуализировать паспортные данные.
- Оператор, от которого вы уходите, и оператор, которому вы переходите, работают в одном регионе.
- Номер не заблокирован, и на нем отсутствуют задолженности. Желательно иметь на номере небольшой запас денежных средств, чтобы гарантировать непрерывность процесса переноса номера к новому оператору. После переноса оставшиеся у старого оператора средства можно вывести на свой счет.
- С момента последнего перехода от одного оператора к другому прошло не менее 60 календарных дней.
При несоблюдении хотя бы одного из вышеизложенных условий перенос номера невозможен. Исключение составляет пункт №3 — некоторые операторы готовы принимать абонентов из других регионов.
Пошаговый процесс перехода от одного оператора к другому
Для того, чтобы перейти к новому оператору мобильной связи с сохранением своего текущего номера необходимо выполнить следующие действия:
- Оставить заявку на перенос номера на сайте нового оператора.
- Подтвердить свои паспортные данные. Не забудьте предварительно убедиться, что у текущего оператора занесены в базу ваши актуальные данные.
- Дождаться одобрение заявки.
Форма заявки для переноса номера
Обратите внимание, что в случае с обычным оператором мобильной связи новый оператор, скорее всего, выдаст вам новую сим-карту с прикрепленным к ней вашим номером. А в случае перехода к оператору IP-телефонии новая сим-карта не предоставляется, так как она попросту не нужна.
Сама процедура перехода не требует участия клиента — операторы все операции проводят между собой и обращаются к клиенту лишь в случае, если не соблюдены какие-то условия перехода.
Сколько времени занимает перенос номера от одного оператора к другому
Сроки переноса зависят от того, кто является владельцем номера: физическое или юридическое лицо.
- средние сроки переноса номера от одного оператора к другому для физ. лиц: 8−14 дней;
- средние сроки переноса номера к новому оператору связи для юр. лиц: 30 дней.
Сроки переноса номера могут быть увеличены в следующих случаях:
- не соблюдены условия перехода от одного оператора к другому;
- клиент запросил услугу отложенного переноса номера, если новый оператор такую предоставляет.
Учтите, что отложить перенос номера можно на срок не более 6 месяцев с момента подачи заявки. По истечении этого срока придется подавать новую заявку.
Также обратите внимание на то, что текущий мобильный оператор может с вами связаться для уточнения причин переноса номера. Он же может предложить условия, при которых вы захотите отказаться от смены оператора мобильной связи.
Какие операторы мобильной связи доступны для перехода физических лиц
Операторов мобильной связи можно разделить на две группы:
- Классические операторы, такие как: МТС, Мегафон, Теле2 и другие;
- Операторы IP-телефонии.
И если про первых операторов знают практически все, то операторы IP-телефонии больше известны в бизнес-сфере, так как виртуальной АТС чаще пользуются компании.
Тем не менее и физическое лицо может перейти к оператору IP-телефонии и пользоваться его услугами на тарифам более выгодным, чем у классических операторов мобильной связи. Более того, у операторов виртуальной АТС есть свои преимущества, недоступные классическим операторам мобильной связи.
Что получает человек при переходе к оператору IP-телефонии «Плюсофон»
Переход к оператору виртуальной АТС «Плюсофон» открывает пользователю доступ к следующим функциям и преимуществам.
Выгодная мобильная связь
Среди тарифов виртуальной АТС «Плюсофон» есть предложения без абонентской платы. А тарифы с абонентской платой выгоднее, чем тарифы обычных мобильных операторов связи.
Подключение нескольких номеров на один тариф
Вы можете подключить на свой тариф всю семью или номер телефона, который используете для бизнеса и работы.
Статистика звонков
С помощью удобной системы статистики вы всегда будете точно понимать расходы на мобильную связь, а также сможете контролировать звонки всех, кто подключен к вашему тарифу.
Статистика звонков в ВАТС «Плюсофон»
Многоканальные линии телефонной связи
С многоканальным номером можно принимать несколько входящих звонков одновременно. Так, если вы не сможете ответить на входящий звонок, он может быть переведен на другого члена вашей семьи.
Помимо этого, вы можете легко настроить автоответчик в удобном личном кабинете системы.
Запись телефонных разговоров
Эта функция удобна и для личного использования, и для бизнеса. С автоматической записью телефонных разговоров у вас всегда под рукой будет аргумент в случае споров с другими лицами.
Выгодная телефонная связь за границей
Вы можете пользоваться мобильной связью также, как дома, где бы вы ни находились. Главное условие — наличие устойчивого интернета в месте вашего нахождения.
Как перейти с Теле2 к оператору «Плюсофон» с сохранением номера телефона
Необходимость сохранить действующий номер телефона является важным критерием при смене оператора, так как существующий номер уже знают родные, друзья, деловые партнеры. И чем дольше существует номер телефона у человека, тем сложнее от него отказаться.
Переход от Теле2 к «Плюсофон»
Чтобы перейти от оператора Теле2 на виртуальную АТС «Плюсофон» с сохранением своего номера необходимо:
- проверить, соблюдены ли все условия перехода, описанные в начале статьи;
- иметь зарегистрированный номер у оператора Москвы, Санкт-Петербурга или Краснодара;
- подать заявку на перенос номера на сайте «Плюсофон».
И всё. Далее остаётся дождаться переноса номера и можно будет в личном кабинете «Плюсофон» настроить те функции виртуальной АТС, которые вам необходимы. А если вам понадобится помощь в работе с личным кабинетом, техподдержка сервиса на связи в любое время дня и ночи.
Когда в Теле2 могут отказать в переходе к другому провайдеру
Право перейти от одного мобильного оператора к другому с сохранением своего номера телефона гарантировано:
- федеральным законом от 25 декабря 2012 г. N 253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи»;
- статьями 333.33 и 333.34 части второй Налогового кодекса Российской Федерации, более известными как закон об «услуге MNP».
И юридически ни один оператор отказать вам в этом праве не может. Но трудности могут возникнуть, если не соблюдены условия перехода, описанные в начале статьи. Тут же стоит отметить, что наиболее частыми причинами для отказа в переходе к новому оператору являются следующие:
- паспортные данные, которые есть у действующего оператора, не совпадают с реальными;
- мобильный оператор, от которого вы уходите, и оператор связи, к которому вы переходите, работают в разных регионах.
Если же нарушений условий перехода не выявлено, то и сложностей с переходом к другому оператору с сохранением номера не возникнет.
Заключение
Переход от Теле2 к оператору виртуальной телефонии «Плюсофон» выгоден для абонента, так как «Плюсофон»:
- обеспечивает высокое качество связи и в стране, и за рубежом;
- предоставляет более выгодные тарифы как для человека, так и для членов его семьи;
- позволяет на одном тарифе держать и личный номер телефона, и номер для работы;
- дает возможность быстро купить красивый номер для работы и других целей;
- предоставляет более широкий функционал по сравнению с классическим оператором мобильной связи.
Если вы хотите получить индивидуальную консультацию по переходу с Теле2 к «Плюсофон» с сохранением своего номера, оставляйте заявку, мы с вами свяжемся и ответим на все вопросы.