Что такое виртуальный номер телефона
Виртуальный номер телефона — это способ связи, позволяющий принимать и осуществлять звонки, принимать и отправлять sms-сообщения через Интернет. Функционально он выполняет ту же роль, что и номер стационарной или мобильной связи, но при этом использует технологии IP-телефонии для передачи голоса и текста.
Виртуальные телефонные номера могут быть:
- мобильные;
Мобильные виртуальные номера
- городские;
Городские виртуальные номера
- федеральные с кодом 8−800.
Федеральные виртуальные номера
Как видно, выглядят они так же, как и обычные номера телефонов, и клиенты могут звонить на них и с мобильных, и со стационарных телефонных аппаратов.
Зачем бизнесу нужны виртуальные номера телефонов
Предприниматели малых и крупных компаний уже давно широко используют IP-телефонию с виртуальными номерами телефонов. Делают они это по следующим причинам:
- Экономия расходов. Использование виртуальных номеров обходится дешевле традиционных стационарных линий благодаря отсутствию затрат на аренду оборудования и инфраструктуры.
- Масштабируемость. Сервисы IP-телефонии позволяют легко расширять количество сотрудников, работающих удаленно, обеспечивая стабильную связь независимо от географического расположения компании, а также подключать номера телефонов разных городов по мере роста сети.
- Контроль. Предприниматель всегда имеет доступ к статистике по звонкам своих сотрудников. Он знает, кто сколько и куда звонил, на сколько звонков человек не ответил, как он общался с клиентами и так далее.
Статистика звонков сотрудника
- Безопасность и конфиденциальность. Шифрование голосовых сообщений защищает личные данные пользователей от несанкционированного доступа.
- Поддержание единого корпоративного имиджа. Единый городской номер, по которому можно связаться со всеми сотрудниками, создает ощущение солидности фирмы, подчеркивая ее надежность и профессионализм.
И это лишь некоторые из причин, по которым бизнес выбирает виртуальные мобильные и городские номера.
Как выбрать виртуальный номер для своего бизнеса
Определитесь с целями и задачами
Прежде, чем выбирать виртуальные номер телефона, определитесь с целями и задачами, для которых он вам нужен. Например:
- если необходим единый номер для связи с клиентами по всей стране, выбирайте номер с кодом 8−800;
- если вы частный эксперт, можно выбрать красивый мобильный номер;
- если вы запускаете рекламу в разных регионах, можно купить несколько номеров с кодами городов, в которых вы размещаете рекламу;
- для повышения имиджа компании выбирают красивый номер.
То же касается и списка услуг. Ведь кому-то нужен просто номер для связи, а кому-то важны такие функции, как голосовое меню, запись звонков, интеграции с CRM и так далее.
Выберите надежного провайдера
Перед выбором провайдера, изучите отзывы пользователей, аналитические статьи независимых экспертов и другие источники.
Обратите особое внимание, на то, что пишут эксперты по поводу технической поддержки и стабильности соединения в периоды пиковых нагрузок. И, конечно же, проверьте, предоставляет ли он все те функции телефонии, которые вам нужны.
Оцените стоимость услуг
Изучите тарифы выбранного провайдера и проверьте их наличие скрытых платежей и комиссии за дополнительные опции. В случае необходимости запросите консультацию представителей сервиса, чтобы выяснить все нюансы тарифов.
Пример базового тарифа от «Плюсофон»
Подберите подходящий номер телефона
Вы можете выбрать как один, так и несколько мобильных, городских или федеральных номеров телефона. Большой плюс в том, что управлять всеми номерами вы можете из единого личного кабинета и оплачивать их одним платежом.
Для выбора номера воспользуйтесь специальным фильтром. Обратите внимание, что в «Плюсофон» доступны городские номера 74 регионов России.
Фильтр выбора номера телефона
Категория номера поможет вам выбрать не просто номер, а красивый виртуальный номер, который будет легко запомнить и который положительно скажется на формировании доверия клиентов к вашей компании.
Категории «красоты» виртуального номера телефона
А алгоритмы позволят выбрать номер, в котором будут присутствовать желаемые вами цифры, например, если в названии компании они есть, и вы хотите, чтобы они дублировались и в номере телефона.
Алгоритмы подбора виртуального номера телефона
Примеры красивых виртуальных номеров с кодом Санкт-Петербурга
Далее вам остается только добавить понравившиеся номера в корзину и оформить заявку на их покупку.
Добавляем номер в корзину
Оформляем заявку на покупку
Заключение
Выбор подходящего виртуального номера телефона для вашей компании зависит от множества факторов, среди которых надежность провайдера, стоимость услуг, функциональность системы, техническая поддержка и другие.
Важно заранее оценить потребности своего бизнеса, чтобы сделать правильный выбор и обеспечить максимальную эффективность использования виртуального номера.
И, конечно же, помните, что номер телефона — это лицо компании. От него во многом зависит, будут вам доверять клиенты или нет.
