Как подключить мобильный телефон к IP-телефонии?
На самом деле, в этом нет ничего сложного. Достаточно лишь установить на свой телефон специальное приложение — софтфон.
Софтфон — это программа, которая позволяет осуществлять звонки с мобильного телефона через интернет-протокол. То есть, это та же IP-телефония, но работающая не через компьютер, а через смартфон.
Это решение позволяет превратить ваш Android в полноценный рабочий телефон, сохраняя все функции офисной АТС, а именно:
- осуществление звонков с рабочего номера, как мобильного, так и городского;
- прием входящих вызовов, поступающих на многоканальный телефон компании;
- сбор статистики по отвеченным и пропущенным звонкам;
- запись телефонных разговоров;
- и многое другое.
Статистика по звонкам в софтфон Плюсофон
Что дает бизнесу использование IP-телефонии на смартфоне?
Оптимизация расходов
Звонки через интернет обходятся значительно дешевле традиционной сотовой связи, особенно если речь идет о междугородних или международных звонках. В IP-телефонии нет понятия роуминга и все, что нужно для качественной связи — это наличие устойчивого интернета.
Единый номер коммуникации с клиентом
При звонке клиенту у него на экране отображается ваш официальный рабочий номер, даже если вы находитесь в другом городе или стране. И клиент тоже может связаться с нужным сотрудником по единому номеру.
Например, если ему нужно позвонить курьеру, который везет посылку, вся коммуникация происходит через единый номер, что позволяет полностью контролировать процесс общения сотрудника с покупателем.
Сохранение всех функций офиса
Помимо описанных выше функций мобильное приложение виртуальной телефонии позволяет управлять:
- номерами;
- финансами;
- настройками переадресации.
С ним бизнес не прекращает работать где бы вы ни были.
Как подключить IP-телефонию к смартфону?
Прежде чем приступать к установке, убедитесь, что у вас есть смартфон на базе Android не ниже версии 6, а также вы подключены к ВАТС.
Затем скачайте и установите приложение на свой смартфон.
Войдите в приложение с теми логином и паролем, что вы задали при регистрации в ВАТС.
Пройдите верификацию в личности в приложении. Это необходимо сделать в соответствии с законом РФ.
Предоставьте приложению все необходимые разрешения, чтобы обеспечить его корректную работу. К таким типам разрешений относятся:
- доступ к микрофону, чтобы пользователь мог слышать вас;
- отправка уведомлений, чтобы оперативно получать информацию о звонках.
Потребуется и настройка работы приложения в фоновом режиме. Тут следует сделать следующее:
- отключить функцию «Приостановить работу приложения, если оно не используется»;
- перевести контроль активности в режим «Нет ограничений»;
- отключить функцию «Приостановить работу в неактивный период».
Настройка разрешений приложения на смартфоне
Это необходимо для того, чтобы приложение не ушло в «Спящий режим», из-за чего вы можете пропустить входящий звонок.
После установки и входа в приложение рекомендуется проверить его работу, совершив исходящий звонок и приняв входящий. После этого для его корректной работы вам достаточно будет наличие стабильного мобильного интернета.
Какими еще приложениями можно пользоваться для работы с телефонией?
Помимо собственного приложения клиенты «Плюсофон» также могут подключиться к IP-телефонии через сторонние общедоступные софтфон-сервисы. Вот некоторые из них.
Приложения для Android
Приложения для iPhone
Во всех приложений и на Android, и на iPhone необходимо будет указать SIP-аккаунты «Плюсофон».
Где искать данные по SIP-аккаунтам в личном кабинете «Плюсофон»
Насколько удобно сотруднику использовать софтфон на мобильном?
Подключение IP-телефонии к смартфону — это простая процедура, которая занимает не более 5−10 минут. Главное — иметь под рукой данные SIP-аккаунта от провайдера и выбрать подходящее приложение.
После настройки сотрудник получает по-настоящему мобильный офис, который позволяет работать из любой точки мира, оставаясь доступным для клиентов и коллег.
В то же время сотрудник:
- не тратит собственные средства на рабочие диалоги;
- не раскрывает личный номер телефона, избавляя себя от необходимости принимать звонок в нерабочее время;
- имеет поддержку в спорных ситуациях благодаря автоматической записи разговоров;
- быстро понимает, кто ему звонит, если телефония интегрирована с CRM.
И в целом использует все преимущества виртуальной АТС, доступные в десктопной версии софтфона.
