Что такое ВАТС
Виртуальная АТС — это телефонная станция, которая обеспечивает маршрутизацию звонков, распределение вызовов и другие функции, связанные с телефонной связью, но делает это через интернет-протокол (IP), а не через традиционные телефонные линии.
Виртуальные АТС предлагают те же функции, что и традиционные АТС, но с дополнительными преимуществами, такими как:
- снижение затрат на связь до 60%;
- гибкость при настройке;
- запись, прослушивание звонков и статистика в личном кабинете;
- оценка нагрузки на операторов и пики звонков по времени;
- возможность доступа к звонкам из любой точки мира.
А еще IP-телефония позволяет подключать множество телефонных номеров без необходимости протягивать провода или покупать сим-карты, как это делалось раньше.
В ВАТС можно всего в несколько кликов купить телефонные номера:
- мобильные
- виртуальные;
- городские;
- федеральные с кодом 8−800.
И даже подобрать себе красивый номер по индивидуальным параметрам.
Подбор красивого номера ВАТС
Как использовать IP-телефонию в сфере недвижимости
Обеспечить номерами всех менеджеров компании
Так вы сможете:
- создать устойчивую связь всех менеджеров с клиентами;
- контролировать агентов с помощью встроенной системы аналитики IP-телефонии и функции записи разговоров;
- распределять звонки на нужные отделы с помощью голосового меню;
Система аналитики IP-телефонии «Плюсофон»
- решать спорные вопросы между сотрудниками и клиентами с функцией записи разговоров;
- оптимизировать расходы на связь, одна минута разговора по ВАТС стоит всего от 1,5 руб. в зависимости от тарифа.
А еще функция автоматического распределения входящих вызовов позволит не упустить важные звонки клиентов.
Повысить эффективность рекламы
Виртуальные номера часто покупают для того, чтобы использовать в рекламных объявлениях. Самое главное — выбрать красивые и запоминающиеся номера для рекламы, чтобы не пропустить ни один звонок в компанию.
Номера стоит подключить к системе коллтрекинга и получать данные об эффективности каждого рекламного размещения.
Так, например, можно купить номера для:
- рекламных объявлений на ЦИАН;
- баннера на строящемся ЖК;
- лендингов, которые используются в Яндекс. Директ;
- рекламы на билбордах и в печатных изданиях.
Когда клиент звонит по одному из номеров телефона, система коллтрекинга понимает, с какого рекламного канала пришел звонок. В статистике также можно увидеть, привел ли звонок к продаже.
Повысить доверие новых клиентов
Одним из несомненных плюсов IP-телефонии является то, что к ней можно подключить как телефонные номера разных городов России (в «Плюсофон» доступны номера 74 регионов страны), так и федеральный номер с кодом 8−800.
Ваш офис агентства недвижимости или застройщика может находиться, например, в Пензе, а клиенты из Владивостока будут видеть телефон компании с кодом своего города. Такой подход повышает доверие к компании, а следовательно и конверсию в звонки.
Федеральный номер 8−800 позволяет клиентам звонить в компанию и не тратить на это свои деньги — звонки на номер 8−800 бесплатны для абонентов. Это еще один плюс номера телефона с таким кодом.
Заключение
Преимущества ВАТС для компаний, задействованных в сфере недвижимости, не ограничивается описанными выше примерами. IP-телефония имеет широкий диапазон применения и востребована в таких сферах, как:
- риелторские компании;
- аренда бизнес-недвижимости;
- застройщики в области жилой и промышленной недвижимости;
- и другими.
Хотите узнать, как IP-телефония может быть полезна именно вам? Оставьте заявку, и мы вас подробно проконсультируем.
