Расшифровываем аббревиатуру
CTR — это Click-Through Rate, что на русский язык переводят как «кликабельность». Эта метрика показывает, какой процент людей из всех увидевших ваше объявление в интернете, нажал на него.
Показ — это когда ваша картинка или текст просто мелькнули на экране смартфона или компьютера. Клик — целевое действие, когда человек заинтересовался и перешел на ваш сайт или лендинг. Чем выше CTR, тем точнее вы попали в интересы своей аудитории.
Для бизнеса понимание CTR — это прямой путь к экономии денег. Рекламные системы, такие как Яндекс Директ и Google Ads, любят объявления с высокой кликабельностью. Они считают их полезными для пользователей и потому:
- Повышают позицию вашего объявления в выдаче;
- Снижают цену за каждый клик (CPC).
Проще говоря, чем интереснее ваша реклама, тем дешевле вам обходится каждый посетитель сайта.
Формула CTR
Считать этот показатель вручную в эпоху автоматических кабинетов вам вряд ли придется. Однако понимать механику процесса необходимо, чтобы правильно анализировать отчеты подрядчиков. Формула выглядит максимально просто:
Разберем на примере. Допустим, ваше объявление было показано 15 000 раз. По нему кликнуло 300 человек.
Считаем: (300 / 15 000) x 100% = 0,02×100% = 2%
Ваш CTR равен 2%. Это значит, что из каждых ста человек, увидевших вашу рекламу, двое проявили активный интерес. Много это или мало? Об этом поговорим дальше.
Отчет с показателями CTR в Яндекс. Директе
Зачем контролировать кликабельность
Помимо уже упомянутых выше преимуществ высокой кликабельности от поисковых систем, позволяющих экономить рекламный бюджет, CTR также помогает прогнозировать трафик на сайт.
Существую средние показатели CTR для каждой позиции в поисковой выдаче:
- 1-е место: ~30%
- 2-е место: ~15%
- 3-е место: ~10%
Зная эти цифры, вы можете заранее прикинуть, сколько потенциальных клиентов перейдет на ваш сайт. Достаточно открыть вордстат или рекламный кабинет, посмотреть объем запросов по вашей теме (например, 10 000 человек в месяц ищут «купить диван») и сопоставить с позицией. Если вы целитесь на 2-е место, то можете смело рассчитывать примерно на 1500 переходов.
Но у этой математики есть обратная сторона, о которой часто забывают. Поисковые роботы используют CTR как индикатор качества вашего сайта. Алгоритмы Яндекса и Google мыслят так: если ваш сайт находится на первой строчке, но кликают по нему неохотно (показатель сильно ниже средних 30%), значит, людям не нравится то, что они видят на превью. Возможно, заголовок скучный, или описание не отвечает на вопрос пользователя.
Для поисковика это сигнал, что сайт нерелевантен. В результате система начнет плавно опускать вас в выдаче, освобождая место для более «кликабельных» и интересных конкурентов. Поэтому контроль CTR — это еще и ваша страховка от внезапного падения позиций и потери бесплатного органического трафика.
Какой CTR считается хорошим?
Единого ответа тут нет. Хороший CTR зависит от десятка факторов: ниши, типа рекламы, площадки, конкуренции. Однако есть ориентиры, которые помогут вам понять, куда двигаться:
- Поисковая контекстная реклама: здесь самые высокие ожидания, так как пользователи вводят конкретные запросы. Нормальным здесь считается CTR от 5% до 15%, а в узких нишах с высокой точностью настройки он может доходить до 20−30%.
Примеры объявлений контекстной рекламы
- Реклама в сетях (РСЯ, КМС) — это баннеры, которые «догоняют» вас на сайтах-партнерах:
Тут аудитория более холодная, ее внимание рассеяно. Хорошим результатом здесь считается диапазон от 0,5% до 2%. Все, что выше 2% в сетях — это отличный показатель.
- Таргетированная реклама в соцсетях: похожа на рекламу в сетях. Средние значения плавают в районе 0,5−1,5%. Но здесь важнее даже не сам CTR, а последующая конверсия в подписку или покупку.
- Email-рассылки: здесь мерилом успеха служит CTR ссылок внутри письма. Средний показатель по рынку — около 1−3%. Если удается добиться 5% и выше, значит, вы попали в боль своей аудитории и составили отличное письмо.
- Органическая выдача (SEO): нормальный CTR для позиций с 3 по 5 — это 5−10%. Для топ-3—10−30%. Если ваша статья на первом месте имеет CTR ниже 20%, значит, ее заголовок и описание выглядят скучно на фоне конкурентов.
Также учитывайте уровень конкуренции в вашей сфере. В недвижимости или автокредитовании бороться за клики гораздо сложнее, чем в продаже крафтового мыла ручной работы.
Почему CTR высокий, а продаж все равно нет
Высокая кликабельность — не гарантия прибыли. CTR отвечает исключительно за доставку человека на ваш сайт. Дальше в игру вступает другая метрика — конверсия (CR), то есть процент тех, кто совершил покупку или оставил заявку после перехода.
Если у вас CTR равен 15%, а продаж ноль, проблема кроется на самом сайте. Возможно, текст объявления обещал скидку 50%, а на посадочной странице пользователи видят полную стоимость. Или кнопка «Купить» не работает, а дизайн сайта неактуален. Кликабельность оценивает качество рекламы, а не качество вашего отдела продаж или продукта. Анализируйте эти метрики исключительно в связке.
И конечно же, не забывайте экспериментировать. Регулярно тестируйте новые креативы, запускайте одновременно 2−3 варианта текстов на одну и ту же группу объявлений. Через неделю отключайте аутсайдеров и оставляйте только те варианты, которые показывают максимальный эффект. Этот процесс должен быть непрерывным, ведь даже самое лучшее объявление со временем «выгорает». А показатель CTR будет для вас ключевым индикатором успеха.
