Что такое выгорание?
Выгорание — это состояние полного истощения, как эмоционального, так и физического. Это не просто «сильная усталость» или «плохое настроение». Это синдром, который развивается на фоне хронического стресса.
Всемирная организация здравоохранения официально признала выгорание фактором, влияющим на здоровье, и выделила три его ключевых измерения:
- Чувство истощения энергии. Постоянная усталость, которая не проходит даже после выходных или отпуска.
- Ментальная отстраненность. Потеря интереса к работе, цинизм, негативное отношение к своим обязанностям, клиентам и даже команде.
- Снижение эффективности. Ощущение бесполезности собственных усилий, падение продуктивности, неспособность справляться с задачами, которые раньше давались легко.
Для фаундера это не просто плохое самочувствие, это потеря связи со своим делом.
Кто находится в зоне риска?
Основатель в стадии выгорания
В зоне повышенного риска находятся:
- Основатели стартапов на ранних стадиях, когда бизнес требует работы в режиме 24/7, так как он еще не встал на рельсы.
- Собственники бизнеса в кризис, когда проблемы сыплются одна за другой, и нет права на ошибку.
- Руководители-одиночки, кто не делегирует и пытается контролировать все лично.
- Перфекционисты с завышенными требованиями к себе, для которых любая неудача — это катастрофа.
- Руководители-интроверты, кому постоянные коммуникации даются ценой огромных внутренних усилий.
И статистика показывает, что в нынешнее время, когда мир охватывают то пандемии, то экономические кризисы, выгорание среди основателей и руководителей компаний встречается все чаще.
Чем это опасно для руководителя и компании?
Выгорание обладает эффектом домино. Если вовремя не остановиться, последствия будут катастрофическими. Так в бизнесе наступает паралич принятия решений, который ведет к стратегическим ошибкам, снижению темпов развития и потере позиций компании на рынке. Исследования экспертов American Journal of Preventive Medicine показывают, что выгорание руководителей может приводить к регулярным потерям до $ 20 600.
Выгорание передается и на команду, так как атмосфера в коллективе становится более токсичной, что приводит к снижению продуктивности и увольнению сотрудников.
Сам же руководитель сталкивается с проблемами со здоровьем, разрушением личных отношений и потери интереса к жизни. Как итог, founder выпадает из обоймы, его жизнь и бизнес идут в разнос.
Как выявить признаки выгорания?
Выгорание редко приходит внезапно. Оно накапливается как снежный ком и при внимательном подходе его можно определить еще ранних стадиях. Стоит обратить внимание на следующие признаки:
- Физические: хроническая усталость, частые головные боли, проблемы с ЖКТ, бессонница или, наоборот, постоянная сонливость.
- Эмоциональные: чувство беспомощности, потеря иллюзий и мотивации, раздражительность, чувство одиночества, пессимизм в отношении будущего.
- Поведенческие: прокрастинация, изоляция от коллег и друзей, злоупотребление алкоголем или кофеином, пренебрежение обязанностями.
И в России проблема усугубляется тем, что многие люди привыкли воспринимать такие недомогания как естественные. К ним относятся по принципу «что ты ноешь, как слабак?». Но в современном мире уже не стыдно быть «слабаком», так как люди уже с пониманием относятся к такому состоянию и рекомендуют идти к специалисту, который как раз и может поставить точный диагноз выгорания.
Что делать фаундеру, чтобы не дойти до стадии выгорания?
Предотвратить выгорание легче, чем лечить его последствия и в целом это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
1. Не тащите все на себе
Самая частая причина выгорания — попытка тащить все на себе. И первое, что необходимо научиться делать, это делегировать.
Второй шаг — сформировать сильную команду и внедрить в ней четкие бизнес-процессы, которые будут работать без непосредственного участия руководителя. Например, автоматизировать телефонию с прописанными инструкциями и скриптами для сотрудников всех отделов. Задача руководителя — заниматься стратегией, а не микроменеджментом.
2. Внедрите в свою жизнь тайм-менеджмент и цифровой детокс
Важно установить жесткие границы. Например, не работать после 20:00 и в воскресенье. Убирать телефон подальше во время ужина с семьей. Эффективный метод — хотя бы один день в неделю полностью отключаться от рабочих каналов связи.
3. Систематизируйте физическую активность и сон
Важно помнить, что сон — это не роскошь, а необходимость. Спорт помогает «сбросить» кортизол (гормон стресса) и переключить мозг. Все вместе это позволяет поддерживать тело в рабочем состоянии.
4. Обратитесь к специалисту для регулярной терапии
Работа с психологом или коучем — это возможность говорить о своих страхах и переживаниях без риска для репутации. Некоторые руководители используют в этих целях закрытые клубы предпринимателей, где они получают понимание и поддержку также без осуждения.
5. Найдите хобби вне бизнеса
Дело, которое не приносит денег, но приносит удовольствие, позволяет разгрузить мозг и переключить внимание. К таким хобби относятся:
- спорт;
- музыка;
- рыбалка;
- рисование;
- танцы;
- коллекционирование.
И все, что создает «другую реальность» в жизни руководителя.
Что важно всегда помнить
Бизнес — это марафон. И главное конкурентное преимущество этого марафона — здоровый и сильный руководитель. Уставать — это нормально. Выгорать — это опасно. Забота о себе — это не эгоизм и опасность показать себя слабаком, а прямая инвестиция в устойчивость компании. Только ресурсный лидер способен вести команду вперед и масштабировать успех.
